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半夜复电记 仅以此文表示对枝江电力客服及时修复通电的衷心感谢
2017-07-20 10:25
来源:未知
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  1992年我订阅了一份上海发行的《报刊文摘》,了一个小故事,大意是一位美籍华裔科学家、诺贝尔金获得者,到上海某大学看望一位教授,那是他们在西南联大的同学,看到这位教授的艰苦生活和工作,诺得主决定自己出一点力,给这位教授同学买了一个空调。令人尴尬的是,当时的电价相对较高,而教授的工资相对较低,教授同学每个月的收入付不起电费。

  我虽然记不准全部人名和地址,但是这个故事给我深有感触,我曾经多次讲给其他同志听。我的感触有两点,一是我们当时和发达国家的各方面条件差距太大了,可以想到,当时美国教授家可能都有空调,而我们单位好不容易才有这么一个空调。二是感觉到我们的科学家生活工作条件虽然艰苦,他们为国效力的令人敬佩。

  怎么办,有三个办法可以选择:一是找子女,二是找装修的电工师傅,三是找电力局电工师傅。比较一下,一是子女自己没有办法,还是要请师傅,二是装修的电工师傅未必能找到根本原因,不能解决根本问题。最后只能找电力局。室内漆黑一片,难得找到电力局的电话号码。忽然我想到了我手机上的交电费的电话短信,那里有没有电力局的号码?找到短信,有表码数据,电量、电费数据,没有看到电力局的电话号码。正在灰心丧气的时候,忽然看到四个红字:客服电话。这是不是我要找的对象,决定试一下再说。

  我点击了“客服电话”,“呜”了两声之后,手机里面问我有什么事,我把没有电的情况讲给他听,并且告诉我的具体地址,他问我会不会因为欠费停电,我说那不可能,因为我的电费是直接从银行的工资本上扣除的,我有足够的工资余额可以不欠电费。他问我一些号码数字和电表情况,我也无法回答他,他说帮助我找人解决问题,我就想知道他是谁,他却说他不是本地人,要我为他的服务态度打分,我说等通了电再打分,他叫我手机不要关机,他去给找人帮助我,我半信半疑,不知道等到什么时候,就有意识的看了时间,2017年7月15日晚上10点45分。

  事情的经过发生在2017年7月15日。当天下午酷热难当。吃过晚饭大约六点钟,我们二老就在卧室吹空调。到了九点左右,忽然雷声隆隆,电光闪闪,接着狂风骤起,大雨倾盆。这时已经稍觉晾爽,也恐怕空调遭受电击,所以关闭空调,只用电扇解晾。外面的雷声越来越响,一个个响雷就像在屋顶上、窗门前的爆炸一样,惊心动魄。忽然,不知道哪里“吧”的一声,电扇停止了转动,开灯也不亮了。拐了!没电了!我想没电我们自己没有法子,只能等第二天电工师傅修复。

  俩人沉默一会,看看怎么回事。结果前后两栋房屋的灯都是亮的,说明那里有电。老伴由于有心脏病,心情极为烦躁,从卧室,到客厅,到阳台,反复来回,我劝她冷静一些,自然凉。但是天气闷热,她难以承受。

  大约两分钟之后,我的手机响了,问我停电是什么情况,我说家里没有电,身体和各方面都不好办。并且告诉我的地址,希望他帮助解决。他问清楚了情况,告诉我他人在外面,有一千多户的电力需要修复。他要我在门外面把开关推上去,看能不能解决问题。结果我们打开门,楼梯间的声控灯亮了,找到了开关,可是怎么推也推不上去,推上去它又弹回来。我打电话找他,诉说情况,他说旁边有一个黄豆大的绿堡堡(方言:小凸起),按下去,再推。我们照着办,果然推上去了,但是灯还是不亮。马上用电话问他,他说电表那里还有一个开关,我们问电表的开关我们能打开吗?他说可以打开。我们下到楼梯转角,找到自己电表,真的打开了,推上开关,客厅的灯马上亮了,他的电话还没有关,我们对他的帮助连声表示感谢。

  25年过去了,以后,我们的国力增强了,我们的电力发展也是世界屈指可数,我们的电力科技也基本上走界前列。我对于一些电力专业名词不了解,但是我知道我们的每个县、每个乡。不论高寒地区,还是穷乡僻壤,基本上每家每户都有各种电器。有的家里都是几个空调。能够取得今天这样的电力发展成就,那都是在我们的敌人长期对我们、围堵、制裁的情况下,在艰苦奋斗、自力更生的中取得的,我们能够用上各种先进电器,而且电价能够承受,我们应当感谢那些电力科学家,广大的电力科技工作者和长年奋战在荒郊野外的电力工人师傅。我之所以回忆这个故事,是为了表达对他们的敬仰与感激之情。

  我们满怀高兴回到卧室,准备享受空调,结果空调打不开,而且电扇也打不开,灯也打不开。只有再打电话找他,他说您们寝室里可能另外还有开关,把它找到推上去就行了,我们说再去找,如果仍然没有办法再找他,他答复我们,如果不解决问题,第二天上午再到家里具体解决。按照这个师傅的说法,我们真的在室内又找到了一个开关,推上去之后,卧室的灯亮了,空调、电扇都可以用了。老伴的病情逐渐得到缓解。这时候我再看了一下时间,2017年7月15日晚上11时13分,前后不到半个小时。真要感谢这位电工师傅,也要感谢湖北电力的客服电线时于枝江)

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